EL
VALOR ECONÓMICO
DE LAS CAPACIDADES DE EQUIPO
La
ventaja más notoria de utilizar equipos es,
quizá, su potencial económico puro. Así
como los individuos de alto desempeño pueden
añadir un tremendo valor financiero, lo mismo
sucede con los equipos.
En
una planta fabricante de poliéster, los
mejores equipos laborales alcanzaron una
ventaja asombrosa en productividad, comparada
con otros que hacían exactamente el mismo
trabajo. Cada uno de los diez grupos
principales producía un 30% más de fibra al
año: en total, más de tres millones y
medio de kilos adicionales. A un valor de
mercado de 2, 80 dólares por kilo, esto
representa un valor económico agregado de 9,8
millones.
(El
valor de un equipo superior en una planta de
poliéster fue de 15, 5 millones de kilos por
año, mientras que los equipos promedio producían
12 millones de kilos por año. El valor de la
fibra producida por los equipos promedio era
de 33, 6 millones de dólares; el de los
equipos superiores, 43,4 millones de dólares.
El salario total de un equipo era sólo de
270.000 dólares.
Tal
como dijo el analista Lyle Spencer:
‘Es enorme el aprovechamiento de los mejores
equipos laborales. Cuando se analiza el valor
económico agregado, no guarda ninguna
proporción con los salarios de los miembros
del equipo. Datos como éste desmienten a
quienes desechan estas aptitudes con cosas
tales como la organización de equipos por ser
‘sentimentales’; los beneficios son muy
reales’.
(Fuente:
Lyle Spencer Jr., presentación ante International
Family Business Programs Association,
Northampton, MA, 1997).
En
un estudio efectuado por el Centro para el
Liderazgo Creativo, sobre altos ejecutivos
estadounidenses y europeos que habían
fracasado en la carrera, uno de los motivos
más comunes del fracaso era la incapacidad de
construir y liderar un equipo.
(Jean
Brittain Leslie y Ellen Van Velsor,
‘A look at Derailment Today: North America
and Europe’, Center for Creative Leadership,
Greensboro, 1996).
Las
habilidades de equipo, que habían tenido poca
importancia en un estudio similar realizado a
principios de la década de los ochenta, diez
años después emergían como característica
del liderazgo. Hacia los años noventa, el
trabajo de equipo se convirtió en la aptitud
gerencial más valorada, según estudios
realizados sobre organizaciones de todo el
mundo.
(El
liderazgo de equipos como aptitud más
frecuente en los gerentes: Lyle M. Spencer
y Signe M. Spencer, COMPETENCE AT
WORK: MODELS FOR SUPERIOR PERFORMANCE,
John Wiley and Sons, 1993).